¿Qué tal si hay soporte avanzado disponible al alcance de sus manos?
Para una solución de problemas rápida y flexible, el módulo de soporte Brückner ONE ofrece un sistema avanzado de manejo de soporte para solicitudes de servicio técnico relacionadas con soporte eléctrico, mecánico y de procesos. También está disponible como una aplicación para dispositivos móviles.
El cliente envía una solicitud de servicio y rastrea su estado en línea. La comunicación entre los centros de servicio de Brückner y el cliente se realiza dentro del módulo de soporte Brückner ONE.
Por lo tanto, el cliente se beneficia de un fácil acceso a toda la organización de soporte a su alcance. Esto aumenta el rendimiento de la línea, ej. Con mayor disponibilidad.
Características:
- Procesamiento rápido de la solicitud de servicio
- Aclaración rápida de preguntas abiertas
- Intercambio directo de datos
- Conexión de datos segura y protegida
